Mától Szabadkán is igénybe vehetők az elektronikus közigazgatás szolgáltatásai

Stevan Bakić, Szabadka polgármestere Mihail Jovanovićtyal, az Információs Technológiák és Elektronikus Közigazgatás Iroda igazgatójával, Marija Ušumović Davčikkal, a közigazgatási hivatal vezetőjével és Violeta Jovanovićtyal, a Helyi Gazdaságfejlesztésért Nemzeti Tömörülés (NALED) igazgatójával együtt ma megnyitották a Városháza Ügyfélszolgálatában azt az ügyfélpultot, ahol a polgárok segítséget kaphatnak az e-uprava felhasználói fiókjának megnyitásában. A közigazgatási hivatal dolgozói a 8. számú pultnál segítik majd az érdekelteket abban, hogy felhasználói fiókot nyissanak és így e-polgárokká váljanak.

Stevan Bakić polgármester az újságírókhoz szólva tájékoztatta a nyilvánosságot, hogy Szabadka a második város Szerbiában, amelyik ügyfélpultot biztosít az elektronikus ügyintéző fiók megnyitásához, ami lehetővé teszi a szabadkaiaknak, hogy megismerkedjenek ezzel a szolgáltatással, amely hozzáférést biztosít az állami és helyi hivatalok és intézmények számos szolgáltatásához:

„Szabadka Város Önkormányzata aktívan munkálkodik azon, hogy a közigazgatási hivatal szolgáltatásainak jelentős része, jövőre pedig valamennyi elérhető legyen az elektronikus közigazgatási rendszeren keresztül is. Ez azt jelenti, hogy mindazok a szabadkaiak, akik rendelkeznek saját fiókkal, elektronikus úton is indíthatnak majd közigazgatási eljárásokat, illetve érvényesíthetik jogaikat és teljesíthetik kötelezettségeiket a közigazgatási hivatal irányába.

Élnék az alkalommal, hogy köszönetet mondjak az Információs Technológiák és Elektronikus Közigazgatás Irodának és Helyi Gazdaságfejlesztésért Nemzeti Tömörülésnek a támogatásért és szakmai segítségért, továbbá a dolgozóinknak is, akik munkájukkal jelentősen hozzájárultak ahhoz, hogy Szerbiában az elsők között vezessük be a teljes körű elektronikus ügyintézést.“

Violeta Jovanović, a NALED ügyvezető igazgatója is nyilatkozott a sajtónak, elégedettségét kifejezve, hogy ma Szabadkán megnyílt a tervezett 140 ügyfélpult egyike az „eGrađanin“ felhasználói fiók megnyitásához, melyen keresztül a lakosság szakmai segítséget kap az e-közigazgatás használatához, amivel időt és pénzt takarítatnak meg, emellett a torlódások is csökkennek, ami a járványhelyzetben különösen fontos. Elmondta, hogy ezeknek a pultoknak a megnyitása az „e-dostava” projekt előmozdítása keretében történik, amit a Kormány IKT Irodája folytat a NALED-en keresztül, az Európai Fejlesztési Bank támogatásával. Kiemelte, hogy a Világgazdasági Fórum adatai szerint Szerbia az e-közigazgatás bevezetésével 2017-től a mai napig 900 ezer tonna papírt takarított meg 18 000 fát megkímélve ezzel. A NALED különösen büszke az „e-dozvola“, az „e-inspektor“ és az „e-katastar“ rendszerek létrehozásában és bevezetésében való részvételére - szögezte le Violeta Jovanović, és hozzátette, hogy az elkövetkező időszakban szervezete az „e-agrar“, az „e-prostor“ és az „e-zdravstvo“ szolgáltatásokon fog dolgozni.

Dr. Jovanović, a Kormány irodájának igazgatója kiemelte, hogy az „e-uprava“ a legjobb módja a közigazgatás közszolgáltatássá alakításának, amely hatékony és átlátható lesz. Elmondta, hogy a szabadkai önkormányzat vezető szerepet tölt be az elektronikus szolgáltatások fejlesztésében, a szabadkai városi közigazgatás még négy évvel ezelőtt megkezdte a különböző elektronikus rendszerek bevezetését, mint az „e-ZUP“ és az „e-beba“, valamint a helyi adóhivatal elektronikus szolgáltatásait. Ismertette, hogy az „e-Građanin“ felhasználói fiók megnyitásához elegendő egy alkalommal az erre szolgáló pulthoz látogatni, ezt követően a felhasználók minden további cselekményt elektronikus úton eszközölhetnek. A közigazgatás digitalizálásának eredményeit mutatja az az adat is, hogy majdnem kétmillió ember jelentkezett ezen a módon a koronavírus elleni oltakozásra, valamint hatból öt szülő az elektronikus rendszeren keresztül jelenti be gyermekét a középiskolába iratkozásra, és amely csak két héttel ezelőtt kezdett el működni. Az „e-uprava” jelentős aspektusa az elektronikus fiók is, melyen keresztül az állam egyre gyakrabban kommunikál a polgárokkal. – szögezte le dr. Jovanović és hozzátette, hogy Szerbiában jelenleg egymillió regisztrált „e-uprava“ felhasználó van, és az „eGrađanin“ akció bevezetését követően várhatóan jelentősen megnövekszik a nyilvántartott felhasználói fiókok száma.